-> Бизнес системы -> Сбалансированная система
показателей
Сбалансированная система показателей
Сбалансированная система показателей – современная
технология эффективного управления, позволяющая компаниям не только
разработать выигрышную стратегию, но и успешно ее реализовать.
Концепция сбалансированной системы показателей (Balanced
Scorecard) была создана в конце 80-х – начале 90-х годов профессорами
Гарвардского университета Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. В отличие
от традиционных методов стратегического управления, сбалансированная
система показателей использует не только финансовые, но и нефинансовые
показатели деятельности организации, отражая четыре важнейших аспекта:
- финансы;
- клиенты;
- бизнес-процессы;
- обучение и развитие.
Такой подход дает возможность анализировать стратегические
и тактические процессы управления, установить причинно - следственные
связи между стратегическими целями предприятия и обеспечить его сбалансированное
развитие.
Сбалансированная система показателей предоставляет
компаниям важное преимущество, обеспечивая тесную взаимосвязь между
стратегическими целями предприятия и повседневными действиями каждого
работника. Использование ключевых показателей для оценки деятельности
компании в целом, ее подразделений и конкретных специалистов позволяет
создать эффективную систему мотивации сотрудников.
Ключевые показатели деятельности компании (KPI), применяемые
на всех уровнях управления:
- позволяют отслеживать реализацию стратегии и корректировать ее
в соответствии с изменяющимися условиями;
- обеспечивают основу для планирования и оценки исполнения бюджета
и деятельности каждого сотрудника;
Использование сбалансированной системы показателей
дает возможность:
- устранить разрыв между стратегией и ее воплощением и понять, как
новый проект влияет на достижение стратегических целей;
- оперативно реагировать на изменения окружающей среды, оценить
их с точки зрения влияния на достижение стратегических целей;
- скорректировать существующую стратегию;
- повысить эффективность системы стратегического и оперативного
управления.
|
